Betriebliche Konfliktkultur
Von der Mobbingberatung zur betrieblichen Konfliktprävention

Kirchlicher Dienst in der Arbeitswelt (KDA) und die Bundeskommission der Katholischen Betriebsseelsorge führten am 4. Oktober 2010 im Haus der Kirche Kassel einen Fachtag durch.

 

Mobbing und Konfl iktmanagement in Betrieben haben in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Bleiben Konfl ikte in Organisationen unbearbeitet, bedrohen sie die Gesundheit der Mitarbeitenden und führen oft zu hohen betrieblichen und gesellschaftlichen Folgekosten.

Die evangelische und katholische Kirche engagieren sich seit 20 Jahren sowohl in der „Opferberatung“ als auch in der Konfl iktbearbeitung und -prävention. Gemeinsam mit weiteren gesellschaftlichen Akteuren, wie beispielsweise Gewerkschaften, sind neben Einzelberatungen und Betriebsvereinbarungen gegen Mobbing auch Konfl iktlotsenmodelle und Mobbing Hotlines ent standen. Es ist daher Zeit für eine Bestandsaufnahme der heu tigen Konfl iktkultur, so Klaus-Peter Spohn-Logé Vorstandsmitglied der KDA Bundesorganisation.

Über 80 Vertreter aus Wissenschaft, Arbeitsmedizin, Mediation und Unternehmen tauschten sich über ihre Erfahrungen mit betrieblichen Konfl ikten aus. Die Experten sind sich einig, bei Mobbing hilft nur ein frühzeitiges Erkennen und Handeln. Ist der Konfl ikt erst eskaliert und die Fronten verhärtet, sind gesundheitliche Schäden oder gar der Arbeitsplatzverlust nur schwer abzuwenden.
Neue Studienergebnisse und Erkenntnisse steuerte Fr.M. Stackelbeck von der TU Dortmund in Ihrem Vortrag bei, in Ergänzung ihres 2002 mitveröffentlichten Mobbing-Reports.
Weitere praktische Beispiele und An regungen erfolgten aus Sicht der Arbeits-RehaMedizin durch CÄ Fr. Dr. Schulze aus der Klinik am Homberg, Bad Wildungen; aus Sicht der Sozialberatung.

Nach einer informativen Runde über gelungene Beispiele aus der Praxis, haben sich die Teilnehmer in Workshops mit „Konfl ikten als Chance“, „Mobbing Prävention“, „Betriebliches Konfl iktmanagement“ und „Konflikte in der Kirche“ auseinandergesetzt. Eine kreative Zusammenfassung des Tages lieferte zum Abschluss das Playback Theater Bremen. Gedanken wurden sichtbar gemacht und Erlebtes widergespiegelt.

Sehr anregend und förderlich für den regen interdisziplinären Austausch war die gelungene Gesamtorganisation und das Ambiente im lichtdurchfluteten Haus der Kirche in Kassel.

Alle Beteiligten waren sich einig, der Umgang mit betrieblichen Konfl ikten bleibt Thema und muss innovativ und mit vereinten Kräften weiterentwickelt werden.